Általános Szerződési Feltételek

1. Általános rendelkezések

1.1. A szolgáltató adatai

1.2. A szerződés tárgya

Jelen Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban: ÁSZF) szabályozzák az Jexmavro.Eu Kft. (a továbbiakban: Szolgáltató) által üzemeltetett webáruházban (jexmavro.eu) történő vásárlás és a termékek értékesítésének feltételeit.

Az ÁSZF hatálya kiterjed a Szolgáltató és a vásárló (a továbbiakban: Vevő) között létrejövő minden szerződésre, amely a webáruházon keresztül történő vásárlásra vonatkozik.

1.3. Alkalmazandó jogszabályok

Jelen ÁSZF a következő jogszabályok alapján került megalkotásra:

• 2013. évi V. törvény a Polgári Törvénykönyvről (Ptk.)
• 2001. évi CVIII. törvény az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről (Ekertv.)
• 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól
• Az Európai Parlament és a Tanács (EU) 2016/679 rendelete (GDPR)

2. A szerződés megkötése

2.1. A megrendelés menete

A Vevő a weboldalon található megrendelési űrlap kitöltésével leadhatja megrendelését. A megrendelési űrlap tartalmazza:

• A Vevő személyes adatait (név, telefonszám, e-mail cím)
• Szállítási címet
• A megrendelt termék(ek) megnevezését és mennyiségét
• Egyéb megjegyzések lehetőségét

2.2. Szerződés létrejötte

A megrendelés elküldése után a Vevő visszaigazoló e-mailt kap a megrendelés beérkezéséről. A szerződés akkor jön létre, amikor a Szolgáltató telefonon vagy e-mailben visszaigazolja a megrendelést és megerősíti a szállítási feltételeket.

A Szolgáltató fenntartja a jogot, hogy a megrendelést visszautasítsa, ha:

• A termék elfogyott vagy nem áll rendelkezésre
• A megadott adatok hiányosak vagy nyilvánvalóan tévesek
• Technikai hiba történt az árazásban

3. Árak és fizetési feltételek

3.1. Árak

A weboldalon feltüntetett árak bruttó árak, forintban (HUF) kifejezve, tartalmazzák az ÁFÁ-t. A Szolgáltató fenntartja a jogot az árak módosítására, azonban a már leadott és visszaigazolt megrendelésekre az eredeti ár érvényes.

3.2. Fizetési módok

A Szolgáltató az alábbi fizetési módokat fogadja el:

• Utánvét: A vásárlási árat a termék átvételekor kell készpénzben megfizetni a futárnak
• Banki átutalás: Előre utalással, a megrendelés visszaigazolásában megadott bankszámlaszámra
• Bankkártyás fizetés: Online bankkártyás fizetés biztonságos fizetési rendszeren keresztül

4. Szállítás

4.1. Szállítási idő

A Szolgáltató a megrendelés visszaigazolását követően 1-3 munkanapon belül szállítja ki a terméket Magyarország területére. A pontos szállítási időpontról a futárszolgálat értesíti a Vevőt.

4.2. Szállítási költség

A szállítás díjtalan Magyarország egész területére. A Szolgáltató futárszolgálat útján szállítja ki a terméket a megadott címre.

4.3. Átvétel

A Vevő köteles a csomagot átvételkor ellenőrizni. Ha a csomag sérült, vagy a tartalom nem megfelelő, a Vevő köteles ezt azonnal jelezni a futárnak és a Szolgáltatónak.

5. Elállási jog

5.1. Az elállás joga

A fogyasztónak minősülő Vevő a termék kézhezvételétől számított 14 napon belül indokolás nélkül elállhat a szerződéstől. Az elállási jogot a Vevő elállási nyilatkozat Szolgáltatóhoz való eljuttatásával gyakorolhatja.

5.2. Az elállás következményei

Elállás esetén a Szolgáltató az elállási nyilatkozat kézhezvételétől számított 14 napon belül visszatéríti a Vevő által kifizetett összeget. A visszatérítés ugyanazon fizetési módon történik, amelyet a Vevő az eredeti tranzakciónál használt.

A Vevő viseli a termék visszaküldésének közvetlen költségét. A terméket bontatlan, eredeti csomagolásban, használatlan állapotban kell visszaküldeni.

5.3. Az elállási jog korlátozása

A fogyasztó elállási joga nem illeti meg az alábbi esetekben:

• Lezárt csomagolású áruk, amelyek egészségvédelmi vagy higiéniai okokból az átadást követő felbontásuk után nem küldhetők vissza
• Olyan áruk, amelyek jellegüknél fogva az átadást követően elválaszthatatlanul vegyülnek más áruval

6. Szavatosság és jótállás

6.1. Kellékszavatosság

A Szolgáltató szavatol azért, hogy a termék a vásárlás időpontjában megfelel a jogszabályi előírásoknak. A kellékszavatossági igény érvényesítésének határideje a teljesítéstől számított 2 év fogyasztó esetén, 1 év nem fogyasztó vevő esetén.

6.2. Termékszavatosság és jótállás

A Szolgáltató 60 napos pénz-visszafizetési garanciát vállal, amennyiben a Vevő a terméket nem találja megfelelőnek. Bontatlan, eredeti csomagolású termék esetén a vásárlási ár teljes egészében visszatérítésre kerül.

7. Felelősség

A Szolgáltató nem felel a weboldal használatából eredő károkért, kivéve szándékos vagy súlyosan gondatlan magatartás esetén. A Szolgáltató nem felel a vis maior (elháríthatatlan külső ok) által okozott késedelemért vagy teljesítési problémákért.

8. Adatvédelem

A vásárlás során megadott személyes adatok kezelésére az Adatvédelmi Tájékoztató rendelkezései az irányadók.

9. Panaszkezelés

A Vevő panaszát az alábbi elérhetőségeken jelentheti be:

• E-mail: [email protected]
• Telefon: +36 1 830 0478
• Postai cím: 1061 Budapest, Andrássy út 45.

A Szolgáltató a panaszt 30 napon belül kivizsgálja és írásban válaszol.

9.1. Fogyasztóvédelmi hatóság

Fogyasztói jogvita esetén a Vevő panasszal fordulhat a lakóhelye vagy tartózkodási helye szerint illetékes járási hivatalhoz, vagy az alábbi fogyasztóvédelmi hatósághoz:

9.2. Békéltető testület

A fogyasztó jogvitája esetén jogosult a Budapesti Békéltető Testülethez fordulni:

10. Egyéb rendelkezések

A Szolgáltató fenntartja a jogot az ÁSZF egyoldalú módosítására. A módosításokról a Vevőket a weboldalon keresztül tájékoztatja. A módosítások a közzététel napján lépnek hatályba.

Jelen ÁSZF-ben nem szabályozott kérdésekben a magyar jog, különösen a Polgári Törvénykönyv, az elektronikus kereskedelmi szolgáltatásokról szóló törvény és a fogyasztóvédelmi jogszabályok rendelkezései az irányadók.

11. Egészségügyi figyelmeztetés

12. Kapcsolat

Amennyiben kérdése van az ÁSZF-fel kapcsolatban, kérjük, forduljon hozzánk bizalommal:

Jelen ÁSZF hatálybalépésének időpontja: 2026. február 25.